iMDsoft^® heeft zijn systeem geïmplementeerd in honderden ziekenhuizen wereldwijd. De beproefde en geteste implementatiemethoden hebben een succespercentage van 100% en tevens een klanten tevredenheidspercentage van 100%. Het toepassingsgebied van de implementatieprojecten wordt in overleg met de klant bepaald. Er wordt een duidelijk gedefinieerd plan gemaakt, waarin jaren ervaring in implementaties worden gecombineerd met de specifieke behoeften van het ziekenhuis. Hierdoor worden alle projecten tijdig afgerond.

Project Management

iMDsoft wijst een ervaren projectmanager toe aan elk implementatieproject. De rol van de projectmanager is ervoor te zorgen dat het project voldoet aan alle implementatiedoeleinden, dat het project volgens schema verloopt en dat de implementatie uiteindelijk succesvol is. Tijdens het implementatieproces is de projectmanager de primaire aanspreekpunt voor de klant.

Applicatiediensten

iMDsoft heeft een gespecialiseerd team dat de implementatie uitvoert en de gebruikers vanaf het begin tot en met het eind van de implementatie bijstaat. Naast een projectmanager voorziet iMDsoft de klant van technische en klinische specialisten die uitermate bekend zijn met lokale ziekenhuisomgevingen en die de taal van het land spreken. Specialisten werken samen met hun professionele medewerkers om zo te zorgen voor een effectieve implementatie. Tijdens de implementatie krijgen specifieke gebruikers van het ziekenhuispersoneel uitgebreide training op locatie. Deze training wordt gegeven door iMDsoft medewerkers. Deze gebruikers trainen vervolgens met ondersteuning van iMDsoft de rest van het ziekenhuispersoneel dat het MetaVision^® systeem gaat gebruiken. iMDsoft deskundigen staan u bij tijdens het configureren van MetaVision om de volledige workflow van de afdeling te integreren.

Technische Dienstverlening

Technische specialisten zijn beschikbaar om te zorgen voor een soepel lopend installatieproces. Zij geven ook de technische training aan het relevante personeel en zullen ondersteunen wanneer zich technische problemen voordoen. Voorafgaand aan de implementatie werkt het iMDsoft team samen met leden van het ziekhuispersoneel om het nieuwe systeem grondig te testen.

Integratiediensten

iMDsoft wijst integratiespecialisten toe aan elk project om ervoor te zorgen dat MetaVision naadloos samenwerkt met de bestaande medische apparatuur en informatiesystemen van het ziekenhuis. Integratiespecialisten werken nauw samen met de IT-medewerkers van het ziekenhuis, andere fabrikanten van medische hulpmiddelen en leveranciers van informatiesystemen om de benodigde integratieoplossingen te ontwikkelen.  

Blijvende ondersteuning na implementatie

Nadat het systeem is geïmplementeerd, biedt iMDsoft ondersteuning 24 uur per dag, 7 dagen per week. Elk klinisch of technisch probleem dat zich voordoet, zal spoedig worden behandeld.