iMDsoft^® a mis en œuvre ses systèmes dans des centaines d'hôpitaux aux quatre coins du monde. Sa méthodologie de mise en œuvre testée et éprouvée obtient un taux de réussite à la mise en œuvre et de fidélisation de 100 %. Les projets de mise en œuvre sont examinés en concertation avec le client et un programme clairement défini est établi, qui associe des années d'expérience de la mise en service aux besoins spécifiques de l'hôpital. Tous les projets peuvent ainsi être achevés dans les délais prévus.

Gestion de projet

iMDsoft assigne un chef de projet expérimenté à chaque projet de mise en œuvre. Le rôle du chef de projet consiste à s'assurer que le projet répond à l'ensemble des objectifs de mise en œuvre, respecte les délais et conduit à une mise en service réussie. Pendant toute la durée du processus de mise en œuvre, le chef de projet sert de référent unique pour le client. 

Services d'applications

iMDsoft travaille avec une équipe de professionnels d'élite, qui prennent en charge la mise en œuvre en assistant les utilisateurs dès les premières étapes du processus jusqu'à la mise en service. En plus d'un chef de projet, chaque client se voit assigner des spécialistes techniques et cliniques qui connaissent les environnements hospitaliers du pays ou de la région et qui parlent généralement la langue locale. Ces spécialistes collaborent avec leurs homologues professionnels afin d'assurer une mise en œuvre efficace. Pendant la mise en œuvre, des utilisateurs clés de l'hôpital bénéficient d'une formation sur site approfondie, dispensée par des professionnels d'iMDsoft. Ces utilisateurs clés, avec l'assistance d'iMDsoft, forment ensuite les autres membres du personnel à l'utilisation du système MetaVision^®. Des experts d'iMDsoft vous aident également à personnaliser MetaVision afin de l'adapter avec précision à la terminologie et au flux de travail de l'unité.

Services techniques

Des spécialistes techniques d'applications sont disponibles pour assurer une installation facile. Ils proposent également une formation technique aux personnels concernés du site et sont prêts à intervenir pour dépanner tout problème. Avant la mise en service, l'équipe d'iMDsoft collabore avec les membres du personnel hospitalier afin de tester intégralement le nouveau système.

Services d'intégration

iMDsoft assigne des spécialistes de l'intégration à chaque projet afin de faciliter la création de l'interface de MetaVision avec les dispositifs médicaux et le système d'information existants dans l'hôpital. Les spécialistes intégration travaillent en étroite collaboration avec le personnel TI de l'hôpital, les fabricants de dispositifs médicaux et les fournisseurs des systèmes d'information, pour élaborer la solution d'intégration adaptée.

Assistance continue après la mise en service du système

Une fois la mise en service du système terminée, iMDsoft propose une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de régler tout problème clinique ou technique qui pourrait survenir.